Polityka prywatności konkurencja.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest administrator serwisu konkurencja.pl. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych, w tym w celu skorzystania z praw opisanych niżej, możesz pisać na adres [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane konta, czyli adres e-mail, zaszyfrowane hasło, imię i nazwa firmy, jeśli je podasz, oraz adresy e-mail osób zaproszonych do zespołu.
Dane rozliczeniowe, czyli dane do faktury (nazwa firmy, NIP nabywcy, adres nabywcy), plan, historia płatności. Pełnych danych karty nie widzimy i nie przechowujemy, obsługuje je operator płatności.
Dane techniczne, czyli adres IP, typ przeglądarki, czas logowania i dziennik działań w panelu, potrzebne do bezpieczeństwa konta i rozpatrywania reklamacji.
Treść projektów, czyli Twoja domena, lista konkurentów, monitorowane adresy, ustawienia alertów, pytania do AI i wygenerowane briefy.

3. Dane z monitoringu

Monitoring dotyczy publicznej działalności firm: stron internetowych, cenników, reklam z publicznych bibliotek, artykułów, ofert pracy i opinii o firmach. Robot KonkurencjaBot czyta wyłącznie strony dostępne bez logowania i respektuje robots.txt. Nie budujemy profili osób prywatnych i nie łączymy danych o konkretnych ludziach. Jeżeli na publicznej stronie firmy znajdzie się imię i nazwisko (na przykład autora artykułu), przetwarzamy je tylko jako część kopii tej strony, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, i usuwamy razem z historią projektu. Sprzeciw wobec takiego przetwarzania możesz zgłosić na adres kontaktowy.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Cel	Podstawa prawna
Założenie i prowadzenie konta, świadczenie usługi, obsługa subskrypcji i zmian planu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń podatkowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Bezpieczeństwo konta i serwisu, zapobieganie nadużyciom, rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Wiadomości o działaniu usługi, takie jak brief tygodniowy, alerty, informacje o płatnościach i zmianach regulaminu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO

5. Odbiorcy danych

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę, na podstawie umów powierzenia i tylko w potrzebnym zakresie. Są to następujące kategorie odbiorców.

Dostawca hostingu w UE, na którego serwerach działa serwis i baza danych.
Operator płatności, który obsługuje płatności kartą i uwierzytelnienie płatności.
Dostawca wysyłki poczty, który dostarcza kody rejestracji, briefy i alerty.
Dostawca modeli AI, który przetwarza treść projektów w celu przygotowania podsumowań i rekomendacji. Dostawca nie trenuje swoich modeli na tych treściach.
Biuro księgowe, które prowadzi nasze rozliczenia i otrzymuje dane z faktur.

Dane mogą otrzymać także organy publiczne, jeśli wymaga tego przepis prawa. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane klientów przechowujemy w UE. Jeżeli dostawca z kategorii wyżej przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, robimy to wyłącznie przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń z rozdziału V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać na prośbę wysłaną na adres kontaktowy.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane konta i treść projektów przechowujemy do usunięcia konta. Kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu 30 dni od usunięcia.
Faktury i dane rozliczeniowe przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z przepisami podatkowymi.
Logi techniczne przechowujemy przez 90 dni.
Dane potrzebne do obrony roszczeń przechowujemy do upływu okresu przedawnienia tych roszczeń.

8. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Żądanie wyślij na adres [email protected], odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie da się założyć konta, a bez danych do faktury nie wystawimy dokumentu sprzedaży.

10. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Analiza AI dotyczy ruchów konkurentów i ma charakter propozycji.

11. Ciasteczka

Serwis używa tylko ciasteczek niezbędnych do działania, takich jak sesja logowania i ochrona formularzy. Nie używamy analityki opartej na ciasteczkach ani pikseli reklamowych. Szczegóły opisuje polityka cookies.

12. Umowa powierzenia dla klientów

Jeżeli w projektach przetwarzasz dane osobowe, za które odpowiadasz jako administrator, na przykład adresy członków zespołu, w planie Enterprise zawieramy z Tobą umowę powierzenia przetwarzania danych.

13. Bezpieczeństwo

Połączenia z serwisem są szyfrowane, hasła przechowujemy w postaci skrótu, a dostęp do danych mają tylko osoby, które go potrzebują. Więcej na stronie bezpieczeństwo.

14. Zmiany polityki

O istotnych zmianach tej polityki informujemy mailem i w panelu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.